ЦБ: заемщиков часто вводят в заблуждение об условиях выдачи кредитов

2421

14 февраля 2023 г.

Информация об условиях выдачи кредитов на сайтах банков зачастую раскрывается ненадлежащим образом, это ведет к тому, что заемщик не понимает всех условий, на которых он получает кредит. К такому выводу пришли представители ЦБ, проанализировав сайты банков.

Чаще всего заемщиков некорректно информируют о размере процентной ставки по кредиту. К примеру, на сайте большим шрифтом выделяется минимальная процентная ставка, по которой можно получить ипотеку по определенной программе, при этом нет другой важной информации. Например, о том, в течение какого срока эта минимальная ставка действует или от выполнения каких дополнительных условий (приобретения каких дополнительных услуг) будет зависеть получение самой привлекательной процентной ставки по кредиту. А также насколько процентная ставка по ипотеке вырастет, если заемщик не выполнит условий выдачи кредита.

Чтобы устранить такие ситуации в дальнейшем, ЦБ и ФАС России рекомендуют банкам:

Указывать на своих сайтах одинаковым по размеру шрифтом (без различий в фоне, цвете и теме шрифта) размер ставки и все условия, которые необходимо выполнить заемщику, чтобы получить кредит по минимальной ставке;
При размещении на сайте банка информации о программе, которая предполагает выдачу кредита на покупку товаров, например, квартир у застройщиков, сообщать потребителям, чем условия, на которых они покупают квартиру в ипотеку, отличаются от стандартных. К примеру, указывать на разницу в цене на квартиру, которая приобретается по стандартной льготной ипотеке и ипотеке с дополнительным субсидированием от застройщика. По последней программе ставки значительно ниже, но цена квартиры при этом будет больше. Или указывать разницу в цене одной и той же квартиры, купленной в ипотеку и за наличные.

О том, что собираются принять меры для улучшения информирования заемщиков при получении кредита, в Центробанке заявили в конце прошлого года, когда на рынке получила распространение околонулевая ипотека от застройщика. Тогда в ЦБ отмечали, что многие заемщики, привлеченные низкими ставками и доступным размером ежемесячного платежа по программе, могут взять такой кредит, не разобравшись во всех условиях, на которых они совершают сделку, и в дальнейшем столкнуться с проблемами.