На рынке риэлторских услуг наводят порядок
Министерство труда РФ утвердило профессиональный стандарт «Специалист по операциям с недвижимостью». Принятие этого документа, разработанного по инициативе и при активном участии Российской гильдии риэлторов, означает официальное признание профессии риэлтора. С этого момента она внесена в общероссийский классификатор профессий.
«Профессиональный стандарт описывает трудовые функции, которые должны выполнять специалисты агентства недвижимости: агент, эксперт, брокер и руководитель. В ближайшее время должна начаться разработка оценочных средств для определения предъявляемых к этим специалистам требований. Будут сформированы требования к образованию, опыту работы, трудовому стажу, которым должен соответствовать каждый из этих специалистов. К их подготовке сейчас привлекают экспертов-практиков, имеющих большой опыт работы на рынке недвижимости. В дальнейшем на базе профессионального стандарта будет сформирован единый подход к обучению риэлторов в учебных заведениях и разработке программ повышения квалификации. Так что утверждение профессионального стандарта — это только начало, первый шаг, основная работа еще впереди», — объясняет руководитель территориального органа сертификации при Красноярском союзе риэлторов, директор компании «КИАН» Ирина Монастырская.
Появление профессионального стандарта должно изменить ситуацию на рынке жилья. У клиентов агентств недвижимости появится уверенность в том, что специалист, к которому они обращаются для продажи или покупки недвижимости, получил все необходимые знания и компетентен в этой сфере.
До сих пор профессиональное риэлторское сообщество само делало попытки ввести систему критериев, которая позволила бы отделить специалистов от недобросовестных участников рынка. С 2002 года на рынке существует система добровольной сертификации агентств недвижимости. Она устанавливает требования к качеству и объему услуг, которые оказывают компании.
Наличие сертификата для клиента означает, что качество услуг в агентстве гораздо выше, чем в любой другой (несертифицированной) компании. Но на практике услуги клиентам оказывает конкретный специалист, требования к навыкам и знаниям которого теперь и установил профессиональный стандарт.
Как часто бывает при внедрении нововведений, должен пройти еще определенный переходный период, прежде чем принятые изменения заработают. Как утверждение стандарта повлияет на работу агентств недвижимости, что будет со специалистами, уже работающими в этой сфере, как будут сосуществовать действующая сертификация агентств недвижимости и новый стандарт — эти вопросы станут основными для обсуждения на заседании Российской гильдии риэлторов, которое пройдет 4 декабря в Москве.
