Кто есть кто на рынке недвижимости

Составление перечней надежных организаций — распространенная во всем мире практика. Список надежных поставщиков товаров и услуг существует в строительной отрасли. Реестр добросовестных партнеров ведет Торгово-промышленная палата РФ. В сфере недвижимости до недавнего времени ничего подобного не существовало.

Для того чтобы у потребителя появился ориентир при выборе агентства недвижимости, Российская гильдия риэлторов (РГР) создала единый список сертифицированных агентств недвижимости и их аттестованных специалистов — Единый реестр РГР. Этот источник позволяет потребителю заранее проверить статус агентства, чтобы некачественная работа отдельных компаний не могла нанести вред репутации остальных участников рынка недвижимости.

«В этот единый на всю страну перечень включены только профессиональные агентства недвижимости, прошедшие сертификацию по стандартам Российской гильдии риэлторов, — рассказывает руководитель АН «АльянсКапиталъ» Денис Николаев. — Каждый внесенный в реестр специалист сдал экзамен и обладает необходимой квалификацией для проведения сделок на рынке недвижимости. Каждая компания, в нем состоящая, проверена на соответствие стандартам РГР».

Для продавцов и покупателей жилья это означает, что договоры, которые агентство заключает со своими клиентами, не содержат нарушений закона о защите прав потребителей и не ущемляют их права, качество оказываемых ими услуг подтверждено. Наличие у агентства сертификата кроме всего прочего свидетельствует о том, что его деятельность застрахована, компания входит в состав профессионального объединения риэлторов (на территории нашего края и Республики Хакасия это Красноярский Союз риэлторов).

Портал http://reestr.rgr.ru, основное назначение которого — помочь потребителям снизить риски при совершении сделок, работает как поисковик. Достаточно ввести название вашего города или региона, и сайт выдаст актуальный перечень сертифицированных компаний с необходимой информацией о них. Если вы хотите проверить конкретное агентство — введите его название. Таким же образом можно проверить специалистов компании.

От создания Единого реестра выиграли все стороны процесса. Для потребителей появление подобного списка означает гарантию необходимого качества услуг. Для них Единый реестр становится одним из инструментов при выборе компании, с которой они собираются работать. Обратившись во включенную в Единый реестр компанию, продавец или покупатель жилья получат наиболее полный объем услуг, будут иметь уверенность в безопасности расчетов. Если возникнут претензии к работе агентства, они будут решены во внесудебном порядке, для этого работает Комиссия по профессиональной этике. Для агентства присутствие в Едином реестре РГР — свидетельство принадлежности к профессиональному сообществу. Нарушение требований Национального стандарта РГР является одним из оснований исключения компании из реестра.

«Наша цель — сделать так, чтобы при выборе агентства для потребителей стало нормой обращение к сведениям в Едином реестре», — подчеркивает председатель Управляющего совета руководящего органа Системы добровольной сертификации услуг на рынке недвижимости РГР Андрей Хромов.

Еще одной важной функцией реестра является обратная связь. Потребитель может прямо с сайта отправить отзыв о работе агентства недвижимости или агента. Кнопка «Оставить отзыв» находится на странице выбранной компании, а также на главной странице сайта. Все отзывы подлежат изучению, и если предполагается ответ, он будет обязательно предоставлен на указанный адрес потребителя.

В Красноярский Союз риэлторов входят следующие сертифицированные агентства недвижимости:

АН «ОР-Рица»,

ООО «КИАН»,

ООО «Кром»,

ООО «Доступное жилье»,

ООО «ПОСАД»,

ООО «ИЖИ»,

ООО «ГРАНТА-недвижимость»,

ООО «Кредитно-финансовый консультант»,

АН «АльянсКапиталъ»,

ООО ПБ «Глорис»,

ООО «Любимый город»,

«Железногорское агентство недвижимости»,

ООО «Городское агентство недвижимости».