IV Уральский форум недвижимости | Уральский опыт – Красноярску

Какова сегодняшняя ситуация в сфере недвижимости? В каких направлениях рынку и бизнесу риэлторов предстоит развиваться в будущем? Ответов на эти вопросы ждали все участники IV Уральского форума недвижимости. На октябрьский слет риэлторов в Екатеринбурге собрались более 400 профессионалов рынка недвижимости из Москвы, Тюмени, Челябинска, Оренбурга и других городов России. Наш город представила на нем делегация Красноярского союза риэлторов.

Помимо проблем стратегического характера в повестке форума было и множество частных вопросов из области бизнес-технологий, обсуждение коснулось судебной и правоприменительной практики в сфере недвижимости, затронуло ипотечное кредитование и загородный рынок. Среди докладчиков были не только сильнейшие риэлторы, но и представители банков и застройщиков со всей России. Их интерес к съездам профессионального сообщества риэлторов вполне понятен, поскольку строительные компании и кредитные организации по всей России признают сейчас роль агентов недвижимости в продаже ипотечных кредитов.

Профессиональное сообщество Урала

Красноярские риэлторы ознакомились с работой Уральской палаты недвижимости, которая проводит форум недвижимости в Екатеринбурге уже в четвертый раз.
Эта организация поступательно развивается с 1995 года, и к нынешнему моменту ее штат вырос до 50 сотрудников. Палата занимает собственное большое помещение, где на территории почти в 900 кв. м находятся дирекция, сертификационный орган, обучающий центр с классами, аналитический и информационный центр и даже собственная редакция с небольшой типографией, которые отвечают за издание газет и журналов Уральской палаты недвижимости.

Свою деятельность палата осуществляет в основном за счет доходов от продажи статистики, сертификации риэлторов и членских взносов. В Уральской палате недвижимости зарегистрировано 250 членов, и, по словам представителей палаты, еще порядка 150 компаний Екатеринбурга в ее состав не входят, но придерживаются тех же правил. Эта общность распространяется не только на технологии бизнеса, но и на обслуживание и требования к сотрудникам компаний, на страхование, даже взгляды на жизнь у членов палаты совпадают.

Этот региональный орган единственный в Екатеринбурге контролирует рынок недвижимости, пользуется авторитетом у населения, ее признают и политики — не зря власти и суды получают в Уральской палате недвижимости аналитические и статистические данные.
Именно на это профессиональное объединение как на образец результативной деятельности ориентируется Красноярский союз риэлторов.

Отметили красноярские риэлторы и серьезный многоэтапный подход уральских коллег к обучению специалистов по недвижимости. Чтобы стать брокером в Екатеринбурге или хотя бы иметь возможность подписывать соглашения, агент недвижимости набирается опыта и знаний минимум 5 лет: в течение двух лет подряд он будет сдавать экзамен ежегодно, затем последний экзамен сдаст спустя еще три года. Только звание брокера позволяет уральскому риэлтору подписывать все договоры вместе с директором агентства недвижимости — это своеобразный знак качества, маркер профессионального подхода к сделке.
Несмотря на долгий срок обучения, результатом затраченного времени и усилий становится престиж и имидж профессии. При этом остальные участники рынка тоже понимают, что подготовка специалистов и деятельность агентств недвижимости в рамках общих профессиональных стандартов — непременные условия цивилизованного рынка.

Эксклюзив как показатель развития

Еще одна примета развитого, благополучного рынка с добросовестными участниками — большая доля продаж объектов недвижимости по эксклюзивным договорам. Яркий пример тому — Урал: рынок Екатеринбурга на 95% состоит из эксклюзивных предложений. Покупатели там привыкли, что не нужно давать объявления во множество агентств, вместо этого они работают с одной компанией, и их объекты попадают в единую базу мультилистинга, развитую на очень высоком уровне.

Есть еще города, где число сделок по эксклюзивному договору занимает около 90% от общего числа, но обычно эта цифра держится в пределах половины всего объема. В Красноярском союзе риэлторов долю эксклюзивных сделок оценивают в 30–40% объема местного рынка.

Не все входящие в местное риэлторское сообщество агентства работают по эксклюзивным договорам, союз лишь пропагандирует эту форму отношений агентства и продавца в городской практике.
Чтобы заключить эксклюзивный договор с клиентом, риэлтор должен достаточно много знать и учесть массу условий: ликвидность объекта, анализ цены и реальности варианта, юридическую безопасность, лояльность клиента. Прежде чем выставить объект на продажу, специалист создает из эксклюзива товар, который может предлагать покупателям. Эта задача сложнее, чем продажа информации, но и сам риэлтор подойдет к своему уникальному объекту ответственнее, ведь успех сделки будет зависеть исключительно от него.

Красноярские риэлторы объединяются

Пока не принят закон о риэлторской деятельности, специалисты по недвижимости действуют вне правового поля, что дает мошенникам и фирмам-однодневкам большой простор для злоупотреблений, поэтому на IV Уральском форуме с новой силой зазвучал призыв к добровольному переходу риэлторской деятельности на саморегулирование. Предполагается, что такой механизм контроля еще до появления закона позволит агентствам недвижимости с хорошей репутацией, объединившись, отсеивать недобросовестных участников рынка и взаимодействовать по правилам, кстати, уже разработанным Российской гильдией риэлторов и зарегистрированным в качестве национального стандарта профессиональной деятельности.

Своя саморегулируемая организация появится в Красноярске уже осенью на базе известного в профессиональном сообществе города Красноярского союза риэлторов. Спустя почти 5 лет с момента своего создания местное объединение трансформируется в Красноярский союз сертифицированных риэлторов — саморегулируемую организацию по рекомендациям Российской гильдии риэлторов.
Принципиальным условием членства в новом союзе станет 100-процентная аттестация специалистов и сертификация всех компаний-участников. Вступая в саморегулируемую организацию, агентство недвижимости получает информационную поддержку союза: методики работы, базу договоров, материалы для профессиональной подготовки сотрудников к аттестации. В составе любой СРО риэлторов, и красноярская — не исключение, — действует конфликтная комиссия, кроме нее интересы клиентов защищает обязательное страхование профессиональной ответственности членов СРО и компенсационный фонд.

Единый стандарт по стране

Как и Уральская палата недвижимости, Красноярский союз риэлторов — местный сертификационный орган — внедряет в регионе стандарт профессиональной подготовки, которому должен соответствовать каждый агент недвижимости, чтобы по праву называться риэлтором, и проводит сертификацию агентств недвижимости в соответствии со стандартами Российской Гильдии Риэлторов. Аттестационные и сертификационные услуги доступны любому агентству недвижимости, неважно, является ли оно членом профессионального сообщества. Даже если риэлторская фирма предпочтет сохранить независимость и не станет примыкать к союзу, ее все равно можно будет причислить к игрокам цивилизованного рынка в силу условий, которым должна отвечать сертифицированная компания (страховка ответственности, определенные требования к офису, подготовке сотрудников, штатный юрист).

По сравнению с Екатеринбургом в Красноярске число прогрессивных компаний недвижимости, разделяющих идею коалиции, пока значительно меньше количества фирм, которые еще не поддержали новое начинание. Один из активистов местного движения риэлторов — директор агентства недвижимости «Кром» Алексей Лагутин — приводит собственную статистику численности участников рынка: «Компаний на рынке недвижимости заявлено больше 300. Но я считаю, что на сегодня реально работающих компаний в Красноярске около 50–60. Из них 27 самых крупных входят в состав Красноярского союза риэлторов». Если саморегулирование успешно покажет себя в Красноярске, и бизнес станет выгоднее вести сообща, то примеру нынешних членов союза риэлторов со временем последуют и остальные компании города.

Уральским коллегам красноярские риэлторы обязаны еще одним нововведением, которое войдет в практику с декабря. Раз в месяц специалисты будут встречаться на бизнес-завтраке, чтобы коллективно обсудить в неформальной обстановке злободневные темы текущей ситуации в недвижимости. На смену тактике «каждый за себя» в риэлторский бизнес нашей страны приходит тренд игры по общим правилам, и превращение его участников из конкурентов в партнеры станет первым шагом на пути к цивилизованным отношениям.

Зоя Зимина