КРОМ

Сейчас Ермилов Илья открыл другое агенство Ermilov company. Никогда не обращайтесь туда.
Хотели купить квартиру, заключили предварительный договор, внесли задаток. 20 дней ждали продавца, пока она оформляла опеку на детей. Позвонил Ермилов Илья, начал говорить что-то не понятное и быстро, видимо чтобы не было лишних вопросов.
Суть я уловила, что нам нужно приехать в офис и расторгнуть самим договор. Почему так случилось, нам так объяснить не смогли, говорили разную информацию. Илья Ермилов общался нагло, подменно, ни какой этики. Очень жаль что существуют такие агенства и такие не профессионалы своего дела там работают.

https://www.sibdom.ru/forum/theme/9059 риэлторы переходите по ссылке ,вступайте в беседу

есть у кого еще мнения о кроме?

Если не хотите проблем, "нервотрепки" и лишних финансовых затрат, не повторяйте моих ошибок, ни в коем случаи не связывайтесь по покупке квартиры (вторички) с агентством "Кром".
Мне не повезло я нашел объявление с интересующей меня квартирой, а там оказался указан телефон риэлтора, а именно Руководителя отдела продаж Ермилова Ильи Ивановича.
А уж если и решились на покупку квартиры через это агентство, во-первых перепроверяйте все действия риэлтора, и не подписываете заранее их так называемый "Агентский договор". Который по факту является только договором на оказания юридических услуг, т.е. на помощь в составлении договора Купли-продажи. А все остальные моменты связанные с продажей или покупкой квартиры в этом договоре не прописаны. Поэтому вы будете обязаны отдать деньги сразу при подписании договора-Купли продажи!!!! А если вдруг при сделке будут проблемы: или не правильно составлены документы или не проверена информация и т.д. А это Вы уже узнаете только после того как передадите все необходимые документы по сделке в Росреестр.
Так же их "Агентский договор" с Вами будет заключен даже не от имени Агентства, а от имени Индивидуального предпринимателя (какого-нибудь работника агентства), в моем случаи ИП Ермолов И.И. Агентство ни какой ответственности по договору не несет. И качество оказания Вам риэлторской услуги полностью зависит только от добросовестности работника агентства. А в моем случаи Риэлтор (Руководитель отдела продаж Ермилов Илья Иванович) оказался совершенно недобросовестным. Из-за его халатного отношения оформление в Росреестре значительно занянулось, по причине предоставления неправильно оформленных, не проверенных документов, вместо полагающейся 1 недели оформляли почти месяц, но было бы и еще дольше. И только после того как вмещался сам, обзванивая несколько дней разные отделы Росреестра удалось ускорить подготовку документов. Причем сам риэлтор, часто на вопросы, что с документами не мог дать ответ, приходилось обзванивать самому и уточнять информацию. Даже когда мы договорились получать документы риэлтор сообщил, что (по каким то данным) произошел сбой и не никто не может подтвердить готовность документов. Хотя за час до разговора я звонил и мне сообщили что документы уже готовы и можно забирать. Но я все равно попросил риэлтора уточнить и сказать, что с документами. Пообещав перезвонить через пол часа, в итоге он перезвонил мне через часов шесть. Сообщив что так ни чего не смог узнать, программный сбой, программисты аж из самой Москвы занимаются этой проблемой, а решение этой проблемы может занять до 2 недель. И опять же не дожидаясь обещенного звонка риэлтора, я уже сам заехал узнать что с документами и спокойно получил все документы, которые как мне и сообщили по телефону уже были готовы!!!! Подозреваю, что помимо того, что риэлтор просто халатно относился к выполнению своих обязанностей, он нагло врал, придумывая всякую ерунду.
Риэлтор (Ермилов Илья Иванович) часто не мог сказать ни чего конкретно, а представляете когда цена вопроса исчисляется несколькими миллионами своих рублей это "напрягает". Несколько раз назначал дату сделки, а потом переносил ссылаясь на продавцов и сложность сделки.
Мы долго требовали, что бы предоставили нам данные о том, что за квартиру все оплачено и нет ни каких долгов. Это само собой разумеется, так же должен сам представить квалифицированный риэлтор. По словестным заверениям риэлтора было все нормально. Но когда уже сами сходили и взяли данные с ЖКХ оказалось только долгов по ЖКХ и кап.ремонту было около 15т.р. и только после того как поставили жесткое условие, что не будем оплачивать услуги "Риэлтора" пока не предоставят документы об отсутствии долгов. Только после этого долги были оплачены продавцами и нам предоставили документы об оплате. Благо продавцы оказались порядочные, в отличии от риэлтора. Получается, что только нашими усилиями и жесткой позицией мы не купили квартиру "с приданным", с долгом в 15т.р. Хотя устно риэлтор (Ермилов Илья Иванович) нас заверял, что все нормально, ни чего страшного.
Помимо всего прочего, данный риэлтор(Ермилов Илья Иванович) на встрече продавцов и покупателей, после 3-ее попытки переноса сделки, довел всех и нас и продавцов до нервного срыва, что мы уже хотели отказаться вообще от покупки данной квартиры (сейчас жалею, что этого тогда не сделал и не произвел видео съемку данного действа. Было очень показательно). А сделку он решил перенести за пол час до встречи, когда я находясь еще в пути (я сам живу в 600км от Красноярска), но проделав уже путь в 550км. позвонил сообщить, что скоро буду на месте передачи денег. И все это было после неоднократной договоренности за несколько дней и уточнения времени и места встречи (созванивался с риэлтором в этот же день раза три). И опять же риэлтор сослался на продавцов. Хотя потом со слов тех же самых продавцов стало понятно, что этот же риэлтор (как то пообещал помочь продавцам, но так как сам не разобрался в обстановке, естественно у него ни чего не получилось). И продавцами пришлось, опять же с их слов и это очень похоже на правду, выкручиваться из ситуации самим, из-за чего им пришлось естественно дополнительно потратиться. И из-за этого часть мебели и бытовой техники, о которой еще точно речь не шла, которой они думали оставить нам, они решили забрать и продать. Естественно портя этим интерьер квартиры. И естественно нам пришлось потратиться на то чтобы дополнительно это приобретать.
Помимо всего прочего, как уже было сказано, в их "Агентском договоре" прописана оплата их услуг в момент подписания договора купли-продажи квартиры. Перед подписанием "Агентского договора на вопрос почему так написано и просьбу прописать другое условие был дан ответ, что все нормально это формальность и оплату можете произвести после оформления всех документов.(напомню, что вначале оформляется и подписывается договор купли-продажи и передаются деньги, а проверяется потом в Росреестре). По факту, после того когда мы попросили все таки нам предоставить данные о долгах за эту квартиру перед проведение окончательного расчета (об этом кстати договаривались за несколько дне по телефону) риэлтор(Ермилов Илья Иванович) стал угрожать подать на нас в суд за просрочку оплаты по их договору!!
По данному факту халатной работы Руководителя отдела продаж Ермилова Ильи Ивановича хотел поговорить с директором Агентства недвижимости "Кром" Лагутиным Алексеем Анатольевичем и как то урегулировать данный вопрос. Не сразу получилось встретиться с директором, администратор не хотела приглашать к директору, ссылаясь на то что его нет, пришлось немного повозмущаться и после этого она пригласила к директору.
Но могу сказать, что разговор не состоялся. Поняв, что у меня вопрос о плохой работе работника, директор сославшись на свою занятость, вежливо "выпроводил" меня. Переложив написать ему на почту в чем проблема или идти в суд. Да и как писал ранее договор подписан с ИП Ермилов И.И., что агентство ни чего не должно. А как можно предположить, судя по реакции директора такие посещения частые и уже схема работы с недовольными клиентами четко отработана. Вежливо и корректно клиента послать...., предложив обратиться в суд. Ну а естественно какого то внутреннего разбирательства ждать и не приходиться. Ну тут уж сами понимает почему. Если такая и есть схема их работы.
А при окончательной попытке поговорить с самим риэлтором (Ермиловым Ильей Ивановичем Руководителей отдела продаж), по этому всему, подписать акт выполненных им работ, ну и произвести оплату согласно его работе. Выслушал, много угроз в свой адрес, из-за того что не согласился с объемом и качеством выполненных им работы, о чем и написал в Акте. (Кому интересно, есть аудио запись разговора). Зная, что по Агентскому договору (оказания юридических услуг) риэлтор, по факту не несет ни какую ответственности,и ни чем он не обязан (тут у них все юридически правильно сделано). Риэлтор(Ермилов Илья Иванович) и угрожал, и обвинял меня в лжесвидетельствовании, грозя судом, и повышал голос, и переходил то на оскорбления, то на издёвки, всячески пытаясь, вывести меня из себя. То записывая на свой телефон, надиктовывал как "заправский" адвокат, что он трижды мне сообщал то что я ему только что сказал, а естественно от него этого слышал, то что он только, что слышит, о том что я ему твердил много раз, и т.д. )))), То вообще вел себя как совершенно неадекватный человек, который говорил, не понятно что и зачем, причем совершенно не слушая того что ему говорят...(прошу прощения за грубое выражение) "Как будто из него лился какой-то словесный понос". Отказываясь подписывать Акт выполненных работ с моими обоснованными претензиями. Повторюсь еще раз аудио запись этого "фиерического" разговора у меня есть. И лишь только как то привёл "в себя" риэлтора приход самого директора Лагутина А.А., который видимо услышал непрекращающийся словесный поток Риэлтора и мои безуспешные попытки "докричатся" до него. И уже только после того как директор сказал подписать акт о выполненных работах с моими претензиями, но при этом забрать в полном объеме оплату услуг, риэлтор подписал бумагу.
Конечно можно еще много неприятных подробностей рассказывать о работе с этим Риэлтором (Ермиловым Ильей Ивановичем- Руководителем отдела продаж), о всего не напишешь, а главное нельзя передать те неприятные эмоции и осадок, которые остались после общения и работой с этим обнаглевшим и безответственным риэлтором, если вообще его можно так назвать. И из-за него такая большая радость как покупка квартиры, была полностью омрачена.
А как нормально работают риэлторы знаем, так как у нас был размен и две сделки совершал другой риэлтор. а вот третью испортил......
Так что постарайтесь не повторять моих ошибок.
Всем всех благ.
Удачных покупок или продаж квартир, но выбирайте внимательно риэлтора!

Имела опыт приобретения квартиры отзывы коллег по работе о КРОМЕ -это роковая ошибкав моей жизни сделка через это агентство! Кроме несусветных цен за услуги, еще и законы хорошо обходят!,дай им Бог *процветания*

Кто из агентов работает или работал в КРОМе. Как там условия для агентов? Грамотные ли руководители? Держатся ли за своих сотрудников?